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 Atendimento On-line
O Atendimento On-line é uma poderosa ferramenta de relacionamento entre a empresa e o cliente. Através de um mecanismo de chat, os clientes poderão contatar a empresa no momento em que navegarem pelo site, solucionando suas dúvidas de forma rápida e trazendo satisfação e segurança para concretização as vendas.
Recursos:
- Ferramenta totalmente em português. Diferente da maioria das soluções encontradas na internet.
- É muito fácil. Você começa a conversar com o cliente dando um clique.
- O aplicativo possui um design exclusivo e muito amigável.
- O atendente pode mudar seu status, indicando aos amigos de trabalho quando está ausente ou volta logo.
- Possibilidade de pré-cadastrar as respostas mais frequêntes.
- Você pode enviar links e imagens aos clientes.
- Número ilimitado de operadores.
- Alertas sonoros.
- Atendimento direcionado a departamentos da empresa.
- Estatísticas de atendimento.
- Caminho percorrido pelo visitante no site e o tempo de duração.
- Informações sobre qual site originou a visita do cliente (sites de buscas por exemplo).
- Quando você envia um link ao cliente, ele poderá clicar diretamente na tela do chat.
- Detecção do IP e país do cliente.
- Logomarcas e imagens personalizadas.
- Possibilidade de impressão da conversa.
- Armazenamento das conversas anteriores.
- Mensagens off-line caso não haja atendente.
- Transferência da conversa a outro operador (caso necessário).
- Software de atendimento off-line (instalado no computador), mais rápido e leve.
- Envio de convite de chat a quem está navegando no site.
- Comunicação entre operadores (serve como programa de comunicação interno).
- Permite atender mais de um cliente simultaneamente.
 Criação de logomarcas e mascotes
Em um mercado tão competitivo, as marcas da empresas são de muita importância para se destacar.
Criamos logotipos e mascotes, e assim, representamos a identidade de sua empresa.
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